代表ごあいさつ

『顧客利益の最大化を目指したい(CS)』
日本が世界に誇る『おもてなしの精神』
サービス業において”おもてなし”は絶対的な「美徳」とされてきましたが、行き過ぎた顧客ファーストの対応は悪質クレーマーやモンスターカスタマーを生み出してしまいました。
接遇教育に力を注いできたサービス業の現場では、悪質クレームや不当要求といったカスタマーハラスメントに対する対応は著しく遅れているのが現実です。
対応は現場任せとなり、さらなるハラスメントを助長するという悪循環に陥り、従業員のメンタル悪化や離職という企業にとって深刻な打撃を与えています。
弊社では独自の理論でハラスメントに負けない『環境』『ルール』『教育』づくりを企業様に提供しES向上・離職防止を図ります。
また、中小企業・個人事業主様専門の中古車売買も行っております。
一般の中古車店や税理士さんも教えてくれない、経営者の目線の中古車活用法をお伝えし、皆様のビジネスのお手伝いをしてまいります。
微力ながら元気な経営者・企業を応援し、『顧客満足(CS)』と『従業員満足(ES)』に貢献、『安心できる社会』のお役に立てる企業でありたいと考えております。