医療機関・企業向けカスタマーハラスメント対策コンサルと中古車買取なら

代表ごあいさつ

『働く人を守りたい（ES）』
『顧客利益の最大化を目指したい（CS）』

日本が世界に誇る『おもてなしの精神』
サービス業において”おもてなし”は絶対的な「美徳」とされてきましたが、行き過ぎた顧客ファーストの対応は悪質クレーマーやモンスターカスタマーを生み出してしまいました。
接遇教育に力を注いできたサービス業の現場では、悪質クレームや不当要求といったカスタマーハラスメントに対する対応は著しく遅れているのが現実です。
対応は現場任せとなり、さらなるハラスメントを助長するという悪循環に陥り、従業員のメンタル悪化や離職という企業にとって深刻な打撃を与えています。
弊社では独自の理論でハラスメントに負けない『環境』『ルール』『教育』づくりを企業様に提供しES向上・離職防止を図ります。

一方で企業不祥事やコンプライアンス意識の低さから、消費者が不利益を被る事案も多数あります。
月間22万台が取引される超巨大市場である『中古車業界』も、その市場規模ゆえに規範意識が低い業者が存在します。
私自身の消費者としての苦い経験から、手の届く範囲のクライアントには最大のバリューを提供したい…そんな思いからハッピーカーズという屋号で中古車買取ビジネスを展開しております。

性善説という日本の美徳でもあった価値が通用しなくなった現代…
微力ながら『顧客満足（CS）』と『従業員満足（ES）』に貢献し、『安心できる社会』のお役に立てる企業でありたいと考えております。

会社概要

社名	株式会社STU
代表	皆川博伸
店舗名	【カスタマーハラスメントコンサル事業】 株式会社STU 【車買取事業】 ハッピーカーズ博多店 福岡県公安委員会 第901151910026号
郵便番号	〒812-0016
住所	福岡県福岡市博多区博多駅南1-3-8博多パールビル801
電話番号	092-600-1177
メールアドレス	【カスタマーハラスメントコンサルティング事業】 mail@s-techunit.com 【車買取事業】 mnagawa@happycars.jp
営業時間	9:00-18:00（受付時間)
周辺地図

社会貢献活動

【女性と子どもの安全みまもり企業】

 

女性や子どもを狙った性犯罪（強制性交等・強制わいせつ）の認知件数は、年間約500件と横ばい状況で、他県と比較しても人口あたりの発生率は依然として高い水準で推移しています。

弊社では福岡県の「女性と子どもの安全みまもり企業」に参加。

護身術セミナーでの性犯罪撲滅のためのアドバイス、県作成の啓発チラシの配布などを通じて女性や子どもが安心して暮らせる街づくりのお手伝いをしています。