子どもの安全と保育園・幼稚園の安全と危機管理/企業のリスクマネジメント

「ウチは大丈夫」　みなさん、そう思っていました
 

おきてしまったトラブル（クライシス）は仕方がない。
しかし、その対応を間違うと取り返しのつかないことになりかねません。適切な対応が後々のダメージを大きく左右します。これがダメージコントロールです。

「弁護士がいるから大丈夫」「賠償保険があるから大丈夫」果たしてそうでしょうか？

例えば芸能人のスキャンダルを想像してみてください。
同じような不祥事をおこしても、さほど世間からバッシングを受けずに復帰する人、大炎上して復帰困難な人に分かれます。
この違いがクライシスマネジメントの差です。適切にダメージをコントロールすることで、被害を最小限に抑えるのです。

弁護士さんは法的リスクや賠償交渉を優位に進めてくれますが、「社会的信用」の回復や、壊れてしまった関係者との「信頼関係」を取り戻すことはできません。
保険も金銭的なリスクはカバーできても、信用・信頼の回復はできないのです。

当社のクライアントは例外なく「ウチは大丈夫！」と思っていました。
そして、トラブルに直面し「何をすればいいのだろう・・・」と迷路に迷い込み、当社にたどり着きます。

ご相談が手遅れだった事例もあります。

そこで、手遅れになる前に「気づいてほしい」という想いから誕生したのがこのサービスです。

当社対応事例

【CASE1】信頼していた社員の不正
 

「防犯カメラを設置しても万引きが減らないじゃないか!!」

ある物販会社の社長からお𠮟りを頂きました。物販店舗において一定のロスは発生するものですが、ある店舗だけは異常でした。内部犯である可能性が高いことを説明すると「ウチの従業員を疑うのか⁉」と社長はさらに激高されました。
何とか社長を説得し、その店舗にカメラを増設。増設したのは売場ではなくバックヤードです。
数日後、店長が不正をしている映像を確認、その後、数回にわたり同様の行為を確認し、社長に報告しました。
「まさか、あいつが…」幹部候補として信頼していた店長だっただけに、社長のショックも大きかったようです。

サポート内容

クライシスマネジメント（ダメージコントロール）

当社および提携の専門家による課題解決セミナーを無料開催。
リスクを見える化し、クライシスの原因となる課題を学び有司の発生を未然に抑えます。
もちろん、講師に研修やコンサルを依頼することもできます。

【リスク】
●リスク分析の基本（リスクの見える化と対策の優先順位）
●事故はこうしておこる（発生のメカニズムと防止策）
●資金調達（銀行融資・補助金・助成金）
●職員による悪意のないコンプライアンス違反について
●業務災害に備える（BCP計画・リスクファイナンス）

【コミュニケーション】

●経営者・管理職のためのクレーム・カスハラ対応

●自分も相手も大切！アサーティブコミュニケーション

●スタッフの主体性を伸ばすティール組織とは？

●【業態別】利用者の接し方あれこれ

【働きやすさ・エンゲージメント】

●仕組みだけでは防げない！ハラスメントが招く組織の存続危機

●助成金（実質負担0円）で保健師に健康・メンタル相談

●スタッフの納得感が高い人事評価制度と目標設定

●業務改善の基本（福祉分野における生産性向上）

●簡単セルフケア＆ストレスリリース
 

【求人・集客】

●【テーマ別】求人セミナー

●【テーマ別】集客セミナー
 

【その他】

※メンバーの関心が高いテーマを取りあげていきます

参加費は実質無料！いや、それ以上も可能!!

参加費用

年間　39,600円（税込）　※1日あたり約108円
※複数の事業所がある場合は、事業所単位でのご参加をお願います。
※10拠点以上の場合はご相談をお願いします。

参加できる方

①中小企業・個人事業主の経営者及び拠点責任者およびこれに類する方
②当社と信頼関係を構築できる方
※MLMや投資ビジネスなど予めトラブルが想定される方はお断りします。

実質無料にする方法

①当社推奨のビジネスクレジットカードの加入
　運営コストの支払いをクレジット払いにすることで、ポイントが獲得できます。
　多くのお客様は参加費以上のポイントを獲得しています。
②当社指定のコスタダウンコンサルタントの利用
　施設運営係る下記のコストを見直します。
　ある保育園（150名規模）では年間約60万円のコストダウンに成功しています。
　実質無料どころか、大きなプラスとなっています

Q&A

• どんな人がサポートするの？
• マスコミで報道された保育園での大事故への対応実績のあるコンサルタントです。防犯設備士として、重要文化財の防犯設備施工実績もあります。事故防止、事故対応だけではなく、不審者対策をはじめとする総合的な安全対策に対応できるコンサルタントがサポートします。
• どのような場合に相談できますか？
• 社長や責任者だけでは対応が難しいと思われる場合にご相談ください。
  例えば…
  ●社会的に影響が大きいと思われる事案（マスコミ対応等）
  ●ハラスメントや不正行為が疑われるとき
  ●対応に苦慮しているクレーム
  ※緊急時だけではなく、予防から日常の困りごと対応までをご希望される場合は、別途顧問契約等をご検討ください。
• 相談できるのは１回だけですか？
• ひとつの事案につき、その後の展開を左右する初動３時間は無償対応します。その後も継続的なサポートが必要な場合は、その時にスポット契約または顧問契約をご検討ください。
  別事案であれば、電力契約が続く限り何度でも、初動の無償対応いたします。
• 緊急ではないのですが、危機対策や経営課題について相談できますか？
• 喜んでご相談をお受けします。具体的な安全計画やマニュアルの作成、研修や指導が必要な場合は別途お見積りします。