子どもの安全と保育園・幼稚園の安全と危機管理/企業のリスクマネジメント

「ウチは大丈夫」　みなさん、そう思っていました
 

おきてしまったトラブル（クライシス）は仕方がない。
しかし、その対応を間違うと取り返しのつかないことになりかねません。適切な対応が後々のダメージを大きく左右します。これがダメージコントロールです。

「弁護士がいるから大丈夫」「賠償保険があるから大丈夫」果たしてそうでしょうか？

例えば芸能人のスキャンダルを想像してみてください。
同じような不祥事をおこしても、さほど世間からバッシングを受けずに復帰する人、大炎上して復帰困難な人に分かれます。
この違いがクライシスマネジメントの差です。適切にダメージをコントロールすることで、被害を最小限に抑えるのです。

弁護士さんは法的リスクや賠償交渉を優位に進めてくれますが、「社会的信用」の回復や、壊れてしまった関係者との「信頼関係」を取り戻すことはできません。
保険も金銭的なリスクはカバーできても、信用・信頼の回復はできないのです。

当社のクライアントは例外なく「ウチは大丈夫！」と思っていました。
そして、トラブルに直面し「何をすればいいのだろう・・・」と迷路に迷い込み、当社にたどり着きます。

ご相談が手遅れだった事例もあります。

そこで、手遅れになる前に「気づいてほしい」という想いから誕生したのがこのサービスです。

当社対応事例

【CASE1】公園に金属バットを持った不審者が…
 

いつもの公園にある日突然、金属バットを持った不審者が…

明らかに園児たちを付け回すような行動をしているのですが、これだけでは警察も何もできません。この不審者、夕方は公園で遊ぶ小学生を怒鳴りつけるなど、近所では有名なトラブルメーカーのようでした。
※写真は当社で対応中に撮影した、実際のものです。

【CASE３】重大事故発生…応急措置のその後は？
 

園で発生した重大事故。救急措置は行ったものの、その後は？誰に相談すれば？

この園では、緊急時の手順はあったが、その後の明確な手順がありませんでした。事故後にご連絡を頂き、一連の対応手順についてアドバイス、再発防止研修を継続実施しています。

サポート内容

クライシスマネジメント（ダメージコントロール）

当社および提携の専門家による課題解決セミナーを無料開催。
リスクを見える化し、クライシスの原因となる課題を学び有司の発生を未然に抑えます。
もちろん、講師に研修やコンサルを依頼することもできます。

【リスク】
●リスク分析の基本（リスクの見える化と対策の優先順位）
●事故はこうしておこる（発生のメカニズムと防止策）
●ボディーガード流・防犯、不審者対策の具体策
●職員による悪意のないコンプライアンス違反について
●事業継続に必要な備え（BCP計画・リスクファイナンス）

【コミュニケーション】

●施設管理者のためのクレーム・カスハラ対応

●自分も相手も大切！アサーティブコミュニケーション

●スタッフの主体性を伸ばすティール組織とは？

●【業態別】利用者の接し方あれこれ

【働きやすさ・エンゲージメント】

●仕組みだけでは防げない！ハラスメントが招く組織の存続危機

●助成金（実質負担0円）で保健師に健康・メンタル相談

●スタッフの納得感が高い人事評価制度と目標設定

●業務改善の基本（福祉分野における生産性向上）

●簡単セルフケア＆ストレスリリース
 

【求人・集客】

●【テーマ別】求人セミナー

●【テーマ別】集客セミナー
 

【その他】

※メンバーの関心が高いテーマを取りあげていきます

参加費は実質無料！いや、それ以上も可能!!

参加費用

年間　39,600円（税込）　※1日あたり約108円

参加できる方

①保育関連・学童関連施設全般が対象です。法人の形態は問いません。
　●保育園　●幼稚園　●認定こども園　●託児所　●ベビーホテル
　●学童保育　●放課後等デイサービス　●学習塾
　※これに類する事業所が対象になります。
②学校
③高齢者福祉施設
④障がい者福祉施設
⑤上記に関連する業務に携わる個人

実質無料にする方法

①当社推奨のビジネスクレジットカードの加入
　運営コストの支払いをクレジット払いにすることで、ポイントが獲得できます。
　多くのお客様は参加費以上のポイントを獲得しています。
②当社指定のコスタダウンコンサルタントの利用
　施設運営係る下記のコストを見直します。
　ある保育園（150名規模）では年間約60万円のコストダウンに成功しています。
　実質無料どころか、大きなプラスとなっています

Q&A

• どんな人がサポートするの？
• マスコミで報道された保育園での大事故への対応実績のあるコンサルタントです。防犯設備士として、重要文化財の防犯設備施工実績もあります。事故防止、事故対応だけではなく、不審者対策をはじめとする総合的な安全対策に対応できるコンサルタントがサポートします。
• どのような場合に相談できますか？
• 先生方だけでは対応が難しいと思われる場合にご相談ください。
  例えば…
  ●社会的に影響が大きいと思われる事案（マスコミ対応等）
  ●保護者会や第三者委員会の開催が必要な事案
  ●対応に苦慮している近隣クレームや不審者
  ※緊急時だけではなく、予防から日常の困りごと対応までをご希望される場合は、別途顧問契約等をご検討ください。
• 相談できるのは１回だけですか？
• ひとつの事案につき、その後の展開を左右する初動３時間は無償対応します。その後も継続的なサポートが必要な場合は、その時にスポット契約または顧問契約をご検討ください。
  別事案であれば、電力契約が続く限り何度でも、初動の無償対応いたします。
• 対象は保育園だけですか？
• ①保育関連・学童関連施設全般が対象です。法人の形態は問いません。
  　●保育園　●幼稚園　●認定こども園　●託児所　●ベビーホテル
  　●学童保育　●放課後等デイサービス　●学習塾
  　※これに類する事業所が対象になります。
  ②学校
  ③高齢者福祉施設
  ④障がい者福祉施設
• 緊急ではないのですが、安全対策について相談できますか？
• このサービスの目的はより安全な園や施設を増やしていくことです。喜んでご相談をお受けします。具体的な安全計画やマニュアルの作成、研修や指導が必要な場合は別途お見積りします。